日期 » 2009-02

毫无疑问,人的一生大部分时间在工作,人们并不是孤立地生活,而是生活在一个和他人共同工作的世界里,所以做一个受欢迎的工作合作伙伴是非常重要的。与老板,与同事,与下属的处理的好坏,直接影响你的声誉。而在公司里,最重要也是最先要考虑的关系是:与你老板的关系。

首先,非常非常重要的是原则问题,一定要了解:要知道,你的老板有权选择你为他工作,也有权选择开除你。所以你的老板没有必要改变他的价值观和态度来适应你。换句话说,你要努力工作来适应老板,适应老板的工作习惯,日程安排,未来计划与目标。否则要准备“卷铺盖”回家了。

另外一个很重要的原则是:不要低估你老板的能力!也就是说,要对你的上司做出较高的评价。因为人的潜意识中自然会流露出只同你尊重的人达成共识,并对他显示你的忠诚。“高估你的上司,是有益而无一弊的。”

但是(这是一个转折句),你要知道,你的老板也是个人,只要是人就有弱点和优点,也会不时的受到各种问题的困拢。而你,只是众多你的老板团队中的一员,你的全部工作也只是老板工作中的一部分。如果你要汇报工作,请您要有准备,你不必准备好每个细节,但至少对所讨论的主题要胸有成竹,而不是把这个问题的困拢代给他(有方案而不是只会问问题)。

Ok,原则问题我就总结了这两点。我们引出了一个新的话题,与老板沟通的途径。

大多数的老板分为两种:一种是喜欢“听的”,一种是喜欢“看的”。喜欢”听的”老板 通常会说:“如有任何问题我总愿意与你沟通”。这样,你就可直接进去与他谈话,他们可能对书面文本有一点“感冒”。而喜欢“看的”的老板偏爱写成书面形式的资料,比如写个邮件,作个报告这样的。针对不同的老板,找出最好的沟通途径是很重要的,因为他们会更喜欢这种沟通方式。

我们在上面谈到过,“如果你要向他们汇报工作,请您要有准备,你不必准备好每个细节,但至少对所讨论的主题要胸有成竹”。那是不是说如果老板交待的工作,你只需要默默的把这件事做好而尽量少的去打拢老板呢?事实上并不是这样的。这里有一个词叫“知情权”,就是让老板与你的工作“并肩前行”。你手头的工作,或即将要处理的项目,都要让老板知道。如果任务要延期,你负责的事出了问题,更要让老板在第一时间了解,并且与他探讨如何解决的方案,这和“胸有成竹”并不矛盾。老板对事情的进展不了解,而工作不能按时完成或者执行的“走了样”,他可能会大吃一惊,这时你的任何借口都会害惨你。

说到这个问题,我们很自然的会想到有时老板会错怪了你,让你很委屈。首先,如果你的老板或上司犯了尴尬的错误,为了你的职业生涯,你要有所行动。其次,如何行动,你可私下里委婉地表达你的观点,最好只有你和老板在一起而没有第三人。如果他的错误很小,可以忽略不提。还有你在委婉地表达你的观点的时候,一定不要忘了夸奖老板所作决定的明智之处,还有其长远利益的所在。如果你一直被不公正地批评着,那么就是到了你该寻找另一份工作的时候。你可能需要降一级的工作或一个更好的上司。这时,你要么优雅地接受不公正的批评,要么换份工作或部门,两者必居其一,千万不要给老板说你对批评不接受的籍口(要忍)。

突然有一天,老板要找你谈话了,你一定会很紧张吧,哎呀,我该如何表现才能加深老板们对我有好的印象啊。恩恩,下面的内容绝对是心得大爆光(HOHO):

首先,是全神贯注地聆听,让老板有时间来讲述他的计划与客观情况,而不是推进你自己的。

其次,如果你被派去做某项棘手的事情,并把“门”关得死死的,一定要完成。这时就不是推进你意见的好时机,你不要说这事我没办法完成。相反,只说事实,让老板了解情况。如果你一直固执己见,会惹得老板不高兴,即使你是无敌意的,也可能对老板造成冒犯。

第三、要清楚自己的被动地位。你可能干得更出色,也有一些强有力的管理措施可使公司增加效益,但如果老板没有采纳而使公司经营不佳。请不要说:“事实证明我的管理措施是对的”“真理掌握在少数人手中”,显然这样的提及也会对老板造成冒犯,应尽量避免,而多多安慰你的老板。如果你认为有必要,请事先准备好你的辩论,三思而行哦,与老板的公开之战,是对老板权力的挑战。

永远不要冒犯老板。对于一个带点自我意识有进取性的雇员来说,永不冒犯老板是有一定难度的。在当今竞争激烈的工作环境里,充分自信有时也是十分必要的。但经常很自信,在老板或团队里老资历人面前就显得傲慢自大或自以为是了(比如说我)。

没有人喜欢听批评,但每个人又都需要协助,才能将工作做好。大多数公司里,总不可避免地听到对你工作的议论。如何应对批评,绝不可用笑来摆脱批评——一定要严肃对待。询问如何将你弄糟的情况变好的事例,请教你的老板如何使你纠正错误的好主意。当批评谈话临近结束时,请告诉你的老板,你对他的坦诚和建议表示由衷的感谢。感谢老板给予你一个公正的评价。

最后,如果老板答应过你的事而没做(比如涨工资、发奖金),有必要的话,你可以礼貌地提醒他,给老板一个缓冲的机会去做。不过最最重要的,涨了工资发了奖金一定要记得请我HAPPY!什么,我上面写的东西没用,那你为什么会涨工资呢?

谢谢!